ご利用ガイド

会員登録方法

会員登録方法の画像1

ご利用規約を読んで、会員登録を行う

新規会員登録の際は、ご利用規約をお読みになってから【同意する】ボタンをクリックしてください。会員の皆さまに、お得な情報がメールで届きます。
配信停止を希望される場合は、マイページにてお手続きをお願いいたします。
※当ECサイトを快適にご利用いただくためには、Google Chrome最新版/Mozilla Firefox最新版/Safari最新版/edge最新版を推奨いたします。

会員登録方法の画像2

会員情報を入力する

続いて、会員情報の入力を行います。
各項目を入力する際は注意事項や事例をご確認いただき、お間違いのないようにお願いいたします。
【確認する】ボタンをクリックすると、入力した項目が表示されますので問題なければ【登録する】ボタンをクリックしてください。

会員登録方法の画像3

会員登録が完了し、登録確認メールが届く

会員登録が完了し、ご入力いただいたメールアドレスに登録確認メールが届きます。
もし、登録確認メールが届かない場合はマイページの「会員情報の変更」から登録されたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。

※迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合、清水園(平泉百年の郷)オンラインショップからのメールが受信できない場合がございます。その場合『@100nenhonpo.com』からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

マイページへログインできない場合は、「清水園(平泉百年の郷) オンラインショップ・お問い合せページ」もしくはフリーダイヤル0120-2-54321へご連絡ください。。

ご注文方法

ご注文方法の画像1

購入したい商品ページから購入方法を選択する

商品詳細ページへ移動して、毎回お得な『定期お届け便』を申し込む場合は【『定期お届け便』で購入する】ボタンを、『1回のみお届け』を希望する場合は【「通常価格」で購入する】ボタンをクリックしてください。

ご注文方法の画像2

カートに入った商品を確認して、注文数を入力する

カートにご希望の商品が入っていることを確認して、注文数を数字でご入力ください。

ご注文方法の画像3

会員登録状況を確認し、選択する

続いて、会員登録状況を確認いたします。
会員登録がお済の方は、ID(メールアドレス)とパスワードを入力してログインしてください。
会員でない方は、『新規会員登録をする』もしくは『会員登録せずに購入する』のどちらかを選択ください。
『定期お届け便』をお申込みの際は、会員登録が必要です。

ご注文方法の画像4

お届け先情報を入力する

カート内に商品が入ったらお届け先情報を入力します。
各項目を入力する際は注意事項や事例をご確認いただき、お間違いのないようにお願いいたします。
「お届け日」や「お届け時間帯」のご希望がある方は、ご選択いただけます。
※「定期お届け便」を購入された方はお届け間隔を30日、60日から選ぶことが可能です。
「初回お届け予定日」と「2回目お届け予定日」もご確認の上、お届け間隔をお選びください。全て入力が終わったら、【お支払い方法入力へ】ボタンを クリックしてください。

ご注文方法の画像5

のし・包装情報を入力する

のし・包装サービスを利用する場合は、
「のし・包装サービスの選び方を理解したので、選択する。」をチェック。
各項目を入力する際は注意事項や事例をご確認いただき、お間違いのないようにお願いいたします。
商品をご注文いただく際、お選びいただける包装方法が「1個ずつ包装する」「まとめて包装する」の2パターンです。
※のし・包装サービスがご不要な方はご記入不要です。

ご注文方法の画像6

お支払い方法を入力する

お支払い方法は、「クレジットカード払い」と「代金引換」と「後払い(コンビニ・郵便局・銀行・スマホ決済)」からお選びいただけます。

以下のクレジットカード会社でお買い物が可能です。
クレジットカード会社一覧

※クレジットカード払いはオンラインショッピング限定です。
※お電話、はがき、FAXでのご注文はご利用できません。ご了承くださいませ。
※お届け先とご請求先が異なる場合は、「代引引換」をご利用いただけません。

領収書をご希望の方は「宛名」と「但し書き」をご入力いただくとマイページにてダウンロードが可能です。
発送完了メールにてダウンロードURLをご案内いたします。会員登録済みの場合、商品発送後にマイページ内注文履歴からもダウンロードが可能です。

ご注文方法の画像7

ご注文が完了し、注文確認メールが届く

ご注文が完了し、ご入力いただいたメールアドレスに注文確認メールが届きます。

注文確認メールが届かない場合は、清水園(平泉百年の郷)オンラインショップ・お問い合せフォームへご連絡ください。

※迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合、清水園オンラインショップからのメールが受信できない場合がございます。その場合『@100nenhonpo.com』からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

マイページの使い方

マイページの使い方1

マイページでは会員登録をされたお客様が
①会員情報の変更
②定期お届け便の確認・変更
③注文履歴の確認
をご自身で行うことが可能です。

マイページの使い方2

会員情報の変更

お客様の氏名、性別、メールアドレス、住所、パスワードなどを変更することが可能です。

マイページの使い方3

定期お届け便の確認・変更

ご契約いただいている『定期お届け便』のお届け商品、お届け間隔、お支払い方法、次回お届け日などを確認・変更することが可能です。

※定期お届け便の「お支払い方法の変更」をご利用できない状態になっております。ご不便をおかけし、申し訳ございません。解消は、5月初旬を予定しております。
お急ぎのお客様は、「清水園(平泉百年の郷) オンラインショップ・お問い合せページ」もしくはフリーダイヤル0120-2-54321へご連絡ください。

マイページの使い方1

注文履歴の確認

過去のご注文履歴を確認できます。お届け先情報、次回以降のご注文、お支払い方法などを確認・変更することが可能です。

出荷前に限り、「注文キャンセル」を行うことも可能です。

また、「領収書の発行」を「発行する」にした場合、商品発送後にダウンロードが可能になります。

※領収書のダウンロードは一度だけ可能です。
万が一再発行が必要な場合は、清水園(平泉百年の郷) オンラインショップ・お問い合せフォーム、あるいは、清水園お客様センター【0120-2-54321(月~金 8:30~17:30)※祝祭日を除く】までご連絡ください。

ステージ制割引について

ランク毎の金額表

■会員登録を行い、商品をお買い上げいただくことで、お客様に会員ランクが割り当てられます。

■定期商品は3%オフ。さらに過去1年間の累計購入金額によって割引率が変わり、毎回のお買い物が最大20%オフになります。

■通常商品も過去1年間の累計購入金額によって割引率が変わり、最大17%オフになります。

■代引き手数料について
 代引きでのお支払いの際にはお買い上げの金額や、定期・通常購入にかかわらず、代引き手数料330円が加算されます。

■定期契約者特典
定期商品の契約者は、特典として通常商品を定期商品と同じ割引率でお買い上げ頂くことが出来ます。
例:ブロンズ会員かつ定期商品購入者は、2%ではなく、5%引きで通常商品をお買い上げ頂けます。

包装・のしについて

包装は、以下3パターンをお選びいただけます。ご購入時に、商品画面にてご選択ください。
■包装:「無し」「赤」「紺」

のしは、以下3パターンをお選びいただけます。
ご購入時に、商品画面にて以下の内容をご選択ください。
■のし:「あり(内のし)」「あり(外のし)」「なし」
■のし名入れ指定:「氏名のみ」「会社名と氏名」「名入なし」
■のし指定:「御中元」「内祝」「粗品」「御祝」

※のし・包装に関する注意点
のし・包装が可能な商品は、
青箱(煮出し用・インスタント)、白箱(煮出し用・インスタント)赤箱、黒箱、金箱、百年茶粉末、青汁効果、TheKoku、インスタントセレクト(5種・6種)、贈答用百年茶のみです。