岩手県清水園の健康茶「百年茶」

「清水園(平泉百年の郷)　オンラインショップ」利用規約

株式会社清水園（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンライン通信販売サイト「清水園(平泉百年の郷)　オンラインショップ」（以下「当サイト」といいます）にて提供する当サイトの閲覧ならびに当サイトからの商品購入、売買およびこれらに関するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおり「清水園(平泉百年の郷)　オンラインショップ」利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。

第1条　規約の適用

1. 当サイトおよび本サービスを利用する場合、利用者（当サイトから登録した会員（以下「会員」といいます）を含みます）は本規約に同意いただく必要があります。利用者が当サイトまたは本サービスを利用した場合には、本規約に同意されたものとして本規約が適用されますので、本規約を注意深くお読みください。
2. 本規約は当社が当サイトへの掲載の他、当社が適当と認める方法により周知する個別規約および当社が随時利用者に対し通知する追加規約もしくは規定、その他のガイドラインおよびヘルプ等(以下「各規約等」といいます。)は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と当社が周知する各規約等が異なる場合には、本規約の定めが優先するものとします。
3. 当社は必要に応じて、本規約、当サイトの内容（当サイトから他のWebサイトへのリンクの設定を含みます） 及びアドレス （URL） 等について追加、変更し、掲載を停止し又は削除することがあります。 そのような内容の追加、変更、掲載の停止又は削除が原因で利用者及び第三者に生じたいかなる損害については、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社に故意又は重過失がある場合や利用者が消費者契約法における消費者に該当する場合は、この限りではありません。

第2条　本サービス

1. 利用者は当サイトまたは本サービスを通して、当社から当社が販売する商品やサービス（以下「商品等」といいます）を購入できます。利用者は商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品等の購入または利用を申し込むものとします。利用者は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
2. 本サービスによる商品等の配送または提供は日本国内（ただし、宅配業者の配達可能エリアに限ります。）に限ります。

第３条　契約の成立

1. 当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文を受領した旨とご注文の内容を記載した「ご注文内容の確認メール」（自動配信）が送信されますが、これはご注文の情報を当社が受領したことを利用者にお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではありません。ご注文の撤回および売買契約の解除（第6条に従い、「キャンセル等」といいます）が必要な場合は、商品の発送準備を開始するまでにご連絡ください。商品の発送準備開始後の利用者都合によるキャンセル等はお受けできません。キャンセル等の詳細については本規約第6条をご確認ください。
2. 前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、当社は、売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあり、その場合において、利用者は、当社の採る措置に異議を述べずに、受け入れることとします。

第４条　決済方法

1. 商品等の販売価格は、商品・サービス等毎に定められていますので、商品ページをご確認ください。販売価格に変更がある場合は、ご注文時の価格が適用され、会員限定価格がある場合には、会員がそのアカウントにログインしてご注文される場合にのみご注文時の会員価格が適用されます。販売価格、消費税、送料その他の必要料金の扱いについては商品ページをご確認ください。
2. 本サービスによって購入する商品等の代金のお支払いは、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、代金引換（代引宅配便）、後払い（銀行、コンビニ、郵便、キャッシュレス）、スマートフォン決済でのお支払いによるものとします。利用可能なカード会社や代金引換、スマートフォン決済の条件等については「よくあるご質問」をご確認ください。
3. 商品の発送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
4. クレジットカードでのお支払いについては、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお利用者とカード会社等の間で紛争が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社に迷惑を被らせないものとします。
5. 代金引換払いをご利用の場合、1回のご注文で2,500円未満の場合、手数料330円（税込）を負担いただきます。代金引換手数料は利用者のご負担となります。代金引換払いのご利用は現金（またはクレジットカード、電子マネー）でのお支払いのみとなります。
   ・代金引換払いをご利用の場合、お届け先様のお支払いとなります。ご注意ください。
6. 後払い決済については、当社が委託しております㈱キャッチ－ボールが代行いたします。後払いをご利用の際は、下記の点につきご留意ください。
   ・請求書は商品と一緒に同封されております。
   ・ギフト（贈答）用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず、利用者へお送りいたします。
   ・請求書発行から１４日後までにお支払いください。
   ・支払期限を過ぎた場合、再度のご請求ごとに305円（税抜278円）の再発行手数料がかかります。
   ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
   ・利用者が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、㈱キャッチボールが行う与信及び請求関連業務に必要な範囲で㈱キャッチボールに提供いたします。
   ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
7. スマートフォン決済については、利用者がスマートフォン決済会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお利用者とスマートフォン決済会社等の間で紛争が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社に迷惑を被らせないものとします。
   ・商品の転送を依頼することはできません。

第５条　商品のお引渡期日・商品の引取権

1. 商品のお引渡期日
   ご注文いただいた商品は、当社の指定する配送業者によりお客様にお届けするものとします。ただし、商品のお届けは日本国内の当社の指定する配送可能な地域に限るものとします。なお、天候または交通事情等により、あらかじめお客様に対してご案内したお届け予定日から遅れてお届けがなされる場合があります。
   ※発送日につきましては、発送時に「商品発送完了メール」にてご連絡します。
   ※発送済商品の配達状況については、「商品発送完了メール」に記載の伝票番号にてヤマト運輸のホームページよりご確認をお願いいたします。
2. 商品の引取権
   利用者またはお届け先においては、商品の発送から３週間以内にお受け取り願います。商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、利用者が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。

第6条　ご注文の撤回および売買契約の解除・返品・瑕疵担保責任

1. 利用者都合によるご注文の撤回および売買契約の解除（以下、「キャンセル等」といいます）
   利用者の都合によるご注文のキャンセル等は、利用者によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）から２営業日以内まで受け付けます。
2. 利用者都合による返品
   商品の性質上、利用者のご都合による返品は未開封・開封済みに関わらずお断りさせていただきます。
3. 契約不適合責任
   商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、数量が不足していたり、破損などの契約の内容に適合しない場合（以下「契約不適合」といいます。）には、商品到着後8 日以内に「清水園(平泉百年の郷)　オンラインショップ・お問い合せページ」にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。 商品等の契約不適合による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
   なお、以下の場合は商品の契約不適合による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
   ①商品到着後8日以内に商品の契約不適合についてご連絡いただけなかった商品
   ②配送業者が発行した受領証のない商品
   ③ご注文いただいた利用者以外の方からの返品
   利用者から上記返品の商品を受領しだい、当社にて順次返金処理を開始します。お支払いが完了している場合の返金方法は、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社からのご返金、スマートフォン決済の場合はスマートフォン決済会社からのご返金、代金引換の場合は当社からのご返金となります。返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7営業日から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。

第7条　商品に関する免責事項

商品が身体に合わない場合は直ちに使用を中止し、必要に応じて医師の診察を受けるようにしてください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。ただし、当社に故意あるいは重過失がある場合、利用者が消費者契約法における消費者に該当する場合又は当社が製造物責任法に基づく責任を負う場合は、この限りではありません。

第8条　会員

1. 会員とは、会員登録を希望する利用者が、当サイト上で本規約に同意の上、所定の方法により会員登録を申請し、当社が承諾した個人をいいます。
2. 会員資格に年齢制限はありませんが、未成年者は、会員登録の申請を含む当サイトの利用に関する一切の行為につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上で行うものとします。また、登録する住所は日本国内に限ります。
3. 登録手続きは、本規約に同意の上、当社所定の項目について、必ずご本人が真実に基づいて正確にご入力ください。所定の手続き完了後、当社がその入会を承諾した場合に入会となり会員登録がなされます。
4. 当社からの会員登録完了メール送信をもって、会員登録手続きは完了するものとします。万一、会員登録完了メールが届かない場合は、ご登録メールアドレスに誤りがある可能性がありますので、「清水園(平泉百年の郷)　オンラインショップ・お問い合せページ」までご連絡ください。
5. 登録料・年会費は無料です。ただし、インターネットを利用する際の接続料、通信料はお客様にてご負担ください。
6. 会員の方に以下の特典およびサービス（以下「会員サービス」といいます）を提供します。
   ①一部の商品を会員価格で購入できます。
   ②マイページのアドレス帳に配送先（お届け先）を登録できます。
   ③商品に対するレビューおよび評価することができます。
   ④マイページにてメールマガジンの配信や停止の手続きができます。
   ⑤その他、会員向けクーポンやキャンペーン情報の提供等の特典を受けられる場合があります。
7. 会員登録時にいただいた情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いします。手続きはマイページにて実施していただきます。
8. また変更登録がされた場合でも、変更登録以前にご注文された商品については、変更前(ご注文時)の情報をもとに実施されます。
9. 一人の会員が複数の会員登録をすることはできないものとします。
10. 退会される場合は、マイページからご自身で退会処理を行ってください。退会された会員のデータは当社のプライバシーポリシーに則り削除いたします。なお、退会された場合、それまでに付与された会員としての一切の権利・特典は無効となりますのでご了承ください。
11. 会員は、当サイトのIDとしてご自身の電子メールアドレスを使用するものとし、会員自ら登録を行うものとします。また、パスワードは当社が別途定める方法で、ご自身の責任に基づき設定するものとします。なお、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、当社は、当該IDを登録した会員自身によるご利用と判断し、当該IDを用いた商品の購入等により代金が発生した場合には、当該IDを登録している会員に請求するものとします。
12. 会員は、当サイトに登録したIDおよびパスワードを適切に管理し、それを使用してなされた一切の行為およびその結果について責任を負うものとし、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
13. 会員は、IDおよびパスワードを第三者に使用させたり、開示、貸与、譲渡等をしてはならないものとします。
14. 会員が、IDおよびパスワードを失念した場合は、当社の所定の手続きに従うものとします。
15. 会員は、IDおよびパスワードの盗難があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
16. 当社は、会員が本条第1）項から第5）項までのいずれかに違反したことにより、会員、または第三者が被った損害に関し、一切責任を負わないものとします。
17. 会員が以下に定める行為を行うことを禁止します。会員が以下の各号に該当する行為を行った場合、当社は会員に通知することなく会員資格を取消すことができます。
    （1）一人の会員が複数の会員登録を行っていた場合
    （2）料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
    （3）決済手段として会員が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除、その他の理由により利用が認められなくなった場合
    （4）2年以上当サイトにログインしていない場合
    （5）本規約および利用規約等のその他当サイトにおける定めに違反した場合
    （6）過去に本規約に違反したこと等により会員資格の取り消しなどの処分を受けていることが判明した場合
    （7）会員が死亡した場合
    （8）会員が、外傷、疾患、認知症その他の原因によって判断能力を失い、当サイトを利用できる状況ではないと当社が判断した場合
    （9）その他、会員として不適切と当社が判断した場合
18. 当社が前項の措置をとったことにより、当該会員がサービス等を利用できなくなり、これにより当該会員、または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第9条　知的財産権

当サイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。当サイトのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。当サイト内の情報およびプログラムを、他のWebサイトや印刷物に転用（コピー、アップロード、掲載、引用、投稿など）することはお控えください。その他著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。

第10条　個人情報

利用者による本サービスの利用に関連して、当社が知りえる利用者の情報の管理および取扱いについては、別途定める個人情報保護方針によるものとします。利用者は、自身の情報が、当社所定の個人情報保護方針に従って取り扱われることに同意するものとします。

第11条　本サービスに関する免責事項

1. 利用者が当サイトを利用して行う電子商取引は、利用者と当社間の直接取引になります。当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
2. 当社は、本サービスの利用により利用者間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスより提供される情報が、利用者または第三者の権利を侵害した場合、その権利の侵害に起因して紛争が生じた場合でも、その侵害および紛争に関して一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合や利用者が消費者契約法における消費者に該当する場合は、この限りではありません。
4. 当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により利用者に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
   （1）通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害また瑕疵等によりこの本サービスの提供が中断あるいは遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合
   （2）第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断または遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合
   （3）利用者から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の欠陥等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合
   （4）当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合
   （5）当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等の損害が発生した場合
5. 利用者は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求等を受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。また、当社が第三者から損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲で利用者に協力を求めることがあり、利用者はこれに協力するものとします。

第12条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。

1. 当サイトに情報登録する際、虚偽の内容を送信・登録すること
2. ログインIDまたはパスワードを第三者に開示したり、不正に使用し、あるいは使用させること
3. 当サイトの円滑な運営を阻害すること
4. 公序良俗または信義則に反する行為をすること
5. 当社が提供するサービスおよび商品などを営利目的として再利用すること
6. 法令、規則、条例、告示、ガイドライン、通達、判決、命令、その他本規約、個別規約その他の追加規約もしくは規定、ルールおよびヘルプ等に違反する行為、またはその恐れのある行為をすること
7. 商品の受領拒否や契約解除を正当な理由なく繰り返すこと
8. クレジットカードを不正使用して当サイトを利用する行為
9. 他の利用者（会員を含む。以下、同じ。）、第三者、各サイトまたは当社の権利を侵害し、もしくは迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
10. 当社のサーバーに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為
11. 当社のサーバーに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
12. その他、当社が不適当、不適切と判断する行為をすること

第13条　本サービスの停止・中止・終了

1. 当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を中断または停止することができ、これにより利用者または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
   （1）定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合
   （2）地震、火災、洪水、噴火、停電、その他天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
   （3）戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により本サービスの提供が不能となった場合
   （4）法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
   （5）その他当社が止むを得ないと判断した場合
2. 当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に当サイト上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
3. 当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、 3ヵ月間の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により利用者に本サービスの終了を通知します。
   （1）当サイトのトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
   （2）会員に対して電子メールにて通知を行うこと
4. 利用者が、前項の定めによる告知を確認しなかったことにより不利益を被ったとしても、当社は利用者に対して一切責任を負わないものとします。

第14条　規約の変更

1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、本規約、サービスの内容または当サイトの提供条件の変更（価格の変更を含む）を行うことがあり、またはサービスおよび当サイトの全部または一部を停止または終了することがあります。この場合、ご注文時の規約が当該ご利用の行為に適用されるものとします。なお、変更については、当サイトへの掲載をもって告知し、告知後も会員が異議なく会員サービス、当サイトの利用を行った場合、利用者が当該変更に同意したものとみなし、その効力を生じるものとします。
2. 当社は、前項の変更により利用者に損害（逸失利益を含みます）が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
3. 利用者は、前2項について、あらかじめこれを承諾するものとします。

第15条　分離可能性

本規約又は本規約を構成する各規約等のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能を判断された場合であっても、本規約又は本規約を構成する各規約等の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された既定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第16条　準拠法・合意管轄裁判所

当サイトに関する紛争を含む一切の事項は、日本法を準拠法とし、当サイトの利用に係わる一切の紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2022年12月26日　制定